Обратный звонок
Оставьте свои контакты и
менеджер перезвонит вам
менеджер перезвонит вам
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Мансардные окна и люки
Условия доставки
В какое время осуществляется доставка?
с 09:00 до 21:00 с понедельника по субботу. Материал будет доставлен в срок, согласованный с вами. Накануне доставки, а также за час до начала интервала и в интервале доставки просим вас оставаться на связи по предоставленному телефону – в это время мы будем отправлять смс с данными доставки и звонить вам, чтобы согласовать детали
Сколько ждать доставку?
Мы привезем заказ в удобный для вас день. Возможность доставки в день оформления и оплаты заказа уточняйте у вашего менеджера.
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки зависит от удаленности объекта от наших складов и объема заказа.
Условия доставки
Доставка будет осуществлена в выбранный вами временной интервал: 09-21; 09-15; 12-18; 15-21 или к точному часу с 12 до 20.
Доставка производится до объекта только при наличии подъездных путей, предназначенных для проезда грузовых автомобилей - дорога с ровным и твердым покрытием шириной не менее 3-х метров и отсутствием препятствий (кроны деревьев, провода и т.д.) и высотой не менее 4-х метров на протяжении всего маршрута следования автомобиля.
В случае наличия на маршруте следования дорог с ограничением движения для грузовых автомобилей, клиент обязан сопроводить машину и обеспечить беспрепятственный проезд и выезд с места выгрузки. В противном случае товар доставляется до возможного места проезда а/м, и клиент должен обеспечить приемку товара в этом месте
В случае наличия на маршруте следования дорог с ограничением движения для грузовых автомобилей, клиент обязан сопроводить машину и обеспечить беспрепятственный проезд и выезд с места выгрузки. В противном случае товар доставляется до возможного места проезда а/м, и клиент должен обеспечить приемку товара в этом месте
Условия отгрузки клиенту - юридическому лицу/ИП
1. Правильно оформленная доверенность с указанием номера счета и/или номенклатуры.
или
2. Наличие у представителя клиента печати организации.
Условия отгрузки клиенту - физическому лицу
1. Лично клиенту, указанному в счете, при предъявлении паспорта.
или
2. Клиенту или его представителю при предъявлении оригинала кассового чека/квитанции счета (при оплате через сайт фирмы УНИКМА квитанцию можно предъявить в электронном виде).
или
3. Представителю клиента при предъявлении доверенности с указанием номера счёта/номенклатуры и документа, удостоверяющего личность представителя.
В случае отсутствия на объекте принимающего лица или необходимых для получения товара документов, доставка считается выполненной, и клиент должен оплатить повторную доставку.
1. Правильно оформленная доверенность с указанием номера счета и/или номенклатуры.
или
2. Наличие у представителя клиента печати организации.
Условия отгрузки клиенту - физическому лицу
1. Лично клиенту, указанному в счете, при предъявлении паспорта.
или
2. Клиенту или его представителю при предъявлении оригинала кассового чека/квитанции счета (при оплате через сайт фирмы УНИКМА квитанцию можно предъявить в электронном виде).
или
3. Представителю клиента при предъявлении доверенности с указанием номера счёта/номенклатуры и документа, удостоверяющего личность представителя.
В случае отсутствия на объекте принимающего лица или необходимых для получения товара документов, доставка считается выполненной, и клиент должен оплатить повторную доставку.
Разгрузка осуществляется клиентом самостоятельно и за свой счет (если клиентом предварительно не оговорены и не оплачены услуги по разгрузке товара).
За повреждение товара, возникшее в результате самостоятельной разгрузки, несет ответственность клиент.
При доставке краном-манипулятором обвязка груза (закрепление, раскрепление) обеспечивается силами клиента.
Разгрузка товара манипулятором осуществляется в одном месте на ровной и твердой площадке в радиусе действия стрелы манипулятора и в зоне прямой видимости места разгрузки. Перемещение товара манипулятором по объекту не осуществляется.
Запрещена разгрузка под линией электропередач, над бытовыми объектами и заборами и при других условиях, угрожающих жизни и здоровью людей и сохранности ТМЦ клиента, водителя и третьих лиц.
За повреждение товара, возникшее в результате самостоятельной разгрузки, несет ответственность клиент.
При доставке краном-манипулятором обвязка груза (закрепление, раскрепление) обеспечивается силами клиента.
Разгрузка товара манипулятором осуществляется в одном месте на ровной и твердой площадке в радиусе действия стрелы манипулятора и в зоне прямой видимости места разгрузки. Перемещение товара манипулятором по объекту не осуществляется.
Запрещена разгрузка под линией электропередач, над бытовыми объектами и заборами и при других условиях, угрожающих жизни и здоровью людей и сохранности ТМЦ клиента, водителя и третьих лиц.
1. Для доставок 250 кг –в течение 30 мин с момента прихода автомобиля.
При превышении установленного времени оплачивается простой в размере 500 руб./час.
2. Для доставок до 500 кг и 1,5 т. - в течение 1 часа с момента прихода автомобиля.
При превышении установленного времени оплачивается простой в размере 500 руб./час.
3. Для доставок 3-5 т. - в течение 1,5 часа с момента прихода автомобиля.
При превышении установленного времени оплачивается простой в размере 800 руб./час.
4. Для доставок 7-20 т. - в течение 2-х часов с момента прихода автомобиля.
При превышении установленного времени оплачивается простой в размере 1000 руб./час.
При превышении установленного времени оплачивается простой в размере 500 руб./час.
2. Для доставок до 500 кг и 1,5 т. - в течение 1 часа с момента прихода автомобиля.
При превышении установленного времени оплачивается простой в размере 500 руб./час.
3. Для доставок 3-5 т. - в течение 1,5 часа с момента прихода автомобиля.
При превышении установленного времени оплачивается простой в размере 800 руб./час.
4. Для доставок 7-20 т. - в течение 2-х часов с момента прихода автомобиля.
При превышении установленного времени оплачивается простой в размере 1000 руб./час.
Узнать подробности и заказать доставку можно по телефону 8 800 000-0000 или в любом из наших офисов.
Информацию о ходе выполнения доставки можно получить во всех регионах по телефону 8 800 000-0000.
Информацию о ходе выполнения доставки можно получить во всех регионах по телефону 8 800 000-0000.
Вы можете забрать заказ со складов фирмы самостоятельно.
Для сокращения времени ожидания отгрузки на складах рекомендуем вам воспользоваться услугой предварительной записи на отгрузку.
Если вы опоздаете более чем на 15 минут от времени записи на отгрузку, заказ будет отгружен в порядке общей очереди.
В случае приезда на склад без предварительной записи менее чем за 30 минут до конца работы склада, отгрузка в этот день не гарантируется.
Счет с одной позицией без предварительной записи отгружается в течение 45 минут.
Для сокращения времени ожидания отгрузки на складах рекомендуем вам воспользоваться услугой предварительной записи на отгрузку.
Если вы опоздаете более чем на 15 минут от времени записи на отгрузку, заказ будет отгружен в порядке общей очереди.
В случае приезда на склад без предварительной записи менее чем за 30 минут до конца работы склада, отгрузка в этот день не гарантируется.
Счет с одной позицией без предварительной записи отгружается в течение 45 минут.
Правила отгрузки
Погрузка материалов в транспорт осуществляется силами работников склада. Погрузка в кузов, приспособленный для боковой загрузки, является штатной и производится в соответствии с установленными временными параметрами. Погрузка в кузов, приспособленный для задней загрузки товара, производится в срок до 6 часов, в зависимости от объёма работ. Исключение: спецзаказы металлочерепицы и профнастила, кровельные картины, металлочерепица, профнастил, плоский лист без поддона – для этих материалов возможна только боковая загрузка. Погрузка в кузов с верхним типом загрузки (заваренный задний борт, самосвал и др.) не производится. Мы оставляем за собой право отказать в погрузке материала, если это может вызвать повреждение нашего оборудования или угрожает здоровью или жизни сотрудников склада.
Во избежание повреждения материалов просим вас соблюдать следующие требования к автомобилям:
габаритные характеристики погрузочного пространства должны быть не меньше габаритных характеристик материалов
кузов автомобиля должен иметь чистый ровный пол
при отгрузке панельных ограждений ширина кузова автомобиля должна превышать максимальную высоту панели не менее чем на 5 см
при отгрузке утеплителей необходимо наличие тента
отгрузка фиброцементных панелей CEDRAL осуществляется только в автомобиль с кузовом, приспособленным для боковой загрузки
Если вам известно количество и перечень необходимых материалов, пришлите нам заказ, оформите его на сайте или по телефону. В течение одного часа мы подготовим счет на оплату товаров и перешлем по указанным координатам.
габаритные характеристики погрузочного пространства должны быть не меньше габаритных характеристик материалов
кузов автомобиля должен иметь чистый ровный пол
при отгрузке панельных ограждений ширина кузова автомобиля должна превышать максимальную высоту панели не менее чем на 5 см
при отгрузке утеплителей необходимо наличие тента
отгрузка фиброцементных панелей CEDRAL осуществляется только в автомобиль с кузовом, приспособленным для боковой загрузки
Если вам известно количество и перечень необходимых материалов, пришлите нам заказ, оформите его на сайте или по телефону. В течение одного часа мы подготовим счет на оплату товаров и перешлем по указанным координатам.
Условия поставки и хранения
Товар необходимо принять в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты счета, если другой срок не указан в соответствующем Счете. В случае несвоевременной приемки товара Покупателем Продавец имеет право отказать в поставке и вернуть деньги, или пересчитать цены на дату отгрузки.
В случае роста курса евро или доллара более чем на 3% по отношению к курсу на день выставления счета, цены в счете могут быть пересчитаны по курсу евро или доллара на день оплаты. Обязательства Покупателя по оплате считаются выполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца или внесения наличных денег в кассу Продавца (дата оплаты).
Отгрузка товара производится только при предъявлении подлинника счета и кассового чека либо по рукописной доверенности. Доверенность должна содержать паспортные данные покупателя и принимающего лица. Подпись клиента на доверенности должна совпадать с подписью на счете.
В случае роста курса евро или доллара более чем на 3% по отношению к курсу на день выставления счета, цены в счете могут быть пересчитаны по курсу евро или доллара на день оплаты. Обязательства Покупателя по оплате считаются выполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца или внесения наличных денег в кассу Продавца (дата оплаты).
Отгрузка товара производится только при предъявлении подлинника счета и кассового чека либо по рукописной доверенности. Доверенность должна содержать паспортные данные покупателя и принимающего лица. Подпись клиента на доверенности должна совпадать с подписью на счете.
Особые характеристики материалов. Правила приёмки и хранения.
Фактура и цвет образцов Товара (или изображения Товара на сайте в интернете и в рекламных проспектах) могут незначительно отличаться от поставленного товара. Незначительное отклонение оттенка/фактуры также возможно, как в рамках одной партии товаров, так и в разных партиях изготовления и не соответствовать ранее представленным образцам, в связи с особенностями производства некоторых Товаров (декоративные покрытия, черепица, кирпич, плитка и т.п.).
Условия хранения
Условия хранения продукции из стали с полимерным покрытием на объекте Покупателя должны соответствовать группе 3 по ГОСТ 15150 (помещение должно быть не отапливаемым, без прямого воздействия на продукцию солнечных лучей и осадков). Листы металлочерепицы и плоский лист должны храниться на поддоне, профлист должен храниться на поддоне или на брусках, уложенных на ровное место с шагом до 1 м. Не допускается хранение на объекте продукции из стали с полимерным покрытием в заводской упаковке более 30 дней.
Хранение продукции в защитной пленке допускается сроком не более одного месяца со дня производства. В защитной пленке поставляется следующая продукция:
Все планки под брендами Grand Line/Optima
Плоский лист в покрытии Velur® 20
Хранение продукции в защитной пленке допускается сроком не более одного месяца со дня производства. В защитной пленке поставляется следующая продукция:
Все планки под брендами Grand Line/Optima
Плоский лист в покрытии Velur® 20
Место хранения должно быть сухим и проветриваемым с температурой воздуха от +10°С и влажностью не более 60%. Товар должен располагаться на деревянных паллетах, либо на стеллажах в заводской упаковке для обеспечения нормальной циркуляции воздуха. Не допускается складирование металла на землю, песок, бетон и т.п., а также оборачивание металла пленочными материалами.
Рулонные битумные материалы размещают для хранения и транспортировки на поддонах в вертикальном положении не более, чем в один ряд по высоте. При уличной температуре свыше +25°С хранение допускается только под навесом в тени.
Количество Товара и способ монтажа (шаг установки столбов, способ фиксации, глубина заглубления и т.п.) определяет Покупатель или его Строитель, исходя из расчета, учитывающего регион строительства, особенности местности, высоту установки забора, характеристики столбов и прогонов, выбранный коэффициент запаса и планируемый срок службы.
При отгрузке панельных ограждений ширина кузова автомобиля должна превышать максимальную высоту панели не менее чем на 5 см. Запрещено размещение на панелях любых ТМЦ за исключением мягких видов утеплителей и элементов вентиляции в картонных коробках.
Калитки и ворота. Разрешается ставить поддон на поддон в упаковках поставщика в высоту не более пяти штук, фиксация ремнями в кузове автотранспорта обязательна.
При отгрузке панельных ограждений ширина кузова автомобиля должна превышать максимальную высоту панели не менее чем на 5 см. Запрещено размещение на панелях любых ТМЦ за исключением мягких видов утеплителей и элементов вентиляции в картонных коробках.
Калитки и ворота. Разрешается ставить поддон на поддон в упаковках поставщика в высоту не более пяти штук, фиксация ремнями в кузове автотранспорта обязательна.
Геотекстиль Typar® SF. Допускается хранение материала под навесом до 3-х лет при температуре от –40°С до +40°С. Без упаковки Typar® SF допускается оставлять под открытым небом (под воздействием УФ- облучения) не более 3-х месяцев. Необходимо исключить попадание воды на рулоны Typar® SF, в случае если материал используется, как компонент для производства изделий (например, для дренажных труб и композитов).
Авантекс. Гарантийный срок хранения полотна в упаковке - 1 год со дня изготовления. По истечению срока годности полотно подлежит проверке на соответствие требованиям технических условий.
Мембраны Изостуд. Запрещается хранить под прямыми солнечными лучами.
Авантекс. Гарантийный срок хранения полотна в упаковке - 1 год со дня изготовления. По истечению срока годности полотно подлежит проверке на соответствие требованиям технических условий.
Мембраны Изостуд. Запрещается хранить под прямыми солнечными лучами.
Хранить только в фирменных коробках производителя.
Хранить только в условиях, препятствующих попаданию влаги и прямых солнечных лучей.
Хранить только в крытых, оборудованных вентиляцией помещениях, при температуре от -35°С до +50°С и относительной влажности воздуха 50-60%.
При длительном хранении(свыше 10 дней) необходимо использовать паллеты или стеллажи, при этом высота складирования коробок не должна превышать 1м (7 коробок).
Запрещается хранить виниловый сайдинг:
Без упаковки производителя;
Под прямыми солнечными лучами;
Вблизи отопительных приборов (на расстоянии менее 1,5 м).
Хранить только в условиях, препятствующих попаданию влаги и прямых солнечных лучей.
Хранить только в крытых, оборудованных вентиляцией помещениях, при температуре от -35°С до +50°С и относительной влажности воздуха 50-60%.
При длительном хранении(свыше 10 дней) необходимо использовать паллеты или стеллажи, при этом высота складирования коробок не должна превышать 1м (7 коробок).
Запрещается хранить виниловый сайдинг:
Без упаковки производителя;
Под прямыми солнечными лучами;
Вблизи отопительных приборов (на расстоянии менее 1,5 м).
Правила хранения: гибкую черепицу рекомендуется хранить в оригинальной упаковке. Пачки с черепицей могут быть уложены в штабель (не более 13 рядов по высоте). Складирование поддонов друг на друга недопустимо. В закрытых помещениях упаковки должны располагаться на расстоянии не менее одного метра от отопительных приборов. Открытые навесы должны надежно обеспечивать защиту материала от влаги и солнца.
Перед началом монтажа гибкой черепицы необходимо смешать гонты из минимум 4-5 случайно выбранных пачек для уменьшения видимых различий в цвете кровельного покрытия.
Не рекомендуется укладывать гонты из различных производственных партий на видимой поверхности кровли. Если данного условия избежать невозможно, то гонты из разных партий должны быть перемешаны, и во время монтажа необходимо контролировать получаемое цветовое решение
Перед началом монтажа гибкой черепицы необходимо смешать гонты из минимум 4-5 случайно выбранных пачек для уменьшения видимых различий в цвете кровельного покрытия.
Не рекомендуется укладывать гонты из различных производственных партий на видимой поверхности кровли. Если данного условия избежать невозможно, то гонты из разных партий должны быть перемешаны, и во время монтажа необходимо контролировать получаемое цветовое решение
Правила хранения: ОСП должны храниться в сухих, чистых, закрытых проветриваемых помещениях в штабелях высотой до 4,5м, состоящих из паллет, разделенных брусками или на поддонах. Возможно также хранение плит под навесом таким образом, чтобы они не подвергались риску воздействия атмосферных осадков. В случае невозможности хранения под навесом, необходимо обеспечить изоляцию от грунта слоем пленки, а также обернуть «дышащей» пленкой паллету. Не допускайте эффекта парника во избежание возникновения плесени или вздутия плит в процессе хранения под пленкой.
Отгрузка при самовывозе фиброцементных панелей CEDRAL осуществляется только в автомобиль с кузовом, приспособленным для боковой загрузки;
Ручная выгрузка – 2 человека должны поднимать доску с двух сторон;
Каждый ряд панелей должен быть проложен п/э пленкой;
На объекте необходимо обеспечить защиту от влаги и прямых солнечных лучей до стадии монтажа;
Можно складировать до 6 рядов паллет в высоту.
Ручная выгрузка – 2 человека должны поднимать доску с двух сторон;
Каждый ряд панелей должен быть проложен п/э пленкой;
На объекте необходимо обеспечить защиту от влаги и прямых солнечных лучей до стадии монтажа;
Можно складировать до 6 рядов паллет в высоту.
Количество кирпича, плитки, камня, блоков, ступеней в партии, номинальные размеры которых не соответствуют установленным размерам сверх пределов допустимого отклонения регламентируется:
- для кирпича ГОСТ 530-2012;
- для газобетона ГОСТ 31360-2007 и 31359-2007;
- для тротуарного кирпича ТУ завода-изготовителя;
- для брусчатки бетонной ГОСТ 17608-2017;
-для импортного кирпича DIN 105, DIN EN 1344, NBN B23-002, EN 771-1:2006 и допускается в пределах 5% от общего количества.
Претензии по бою, механическим повреждениям при перевозке и отклонениям в объеме менее 5% Покупателем не выставляются, а Продавцом не рассматриваются, в объеме более 5% возмещаются Продавцом за свой счет.
Претензии Покупателя к Продавцу по количеству, ассортименту и явным дефектам качества переданного товара принимаются Продавцом только в момент передачи товара. Замена поврежденного Товара в количестве сверх нормы осуществляется в течение 30 рабочих дней, в связи с чем рекомендуем осуществлять заказ с запасом.
При покупке искусственного камня следует помнить, что указанная на упаковке материала монтажная площадь рассчитана производителем исходя из номинальных размеров изделий и рекомендованного шва, указанных в прайс-листе. Реальная монтажная площадь может отличаться от расчетной при изменении размеров шва.
Покупатель ознакомлен и согласен с тем, что цвета и поверхности образцов Товара (или изображения Товара на сайте в интернете и в рекламных проспектах) могут незначительно отличаться от поставленного Товара и что при поставке товаров из натуральной глины с применением обжига, возможно незначительное отклонение оттенка цвета поверхности между кирпичами/плитками как в рамках одной партии товаров, так и в разных партиях изготовления, а также несоответствие предоставленным ранее образцам товара.
- для кирпича ГОСТ 530-2012;
- для газобетона ГОСТ 31360-2007 и 31359-2007;
- для тротуарного кирпича ТУ завода-изготовителя;
- для брусчатки бетонной ГОСТ 17608-2017;
-для импортного кирпича DIN 105, DIN EN 1344, NBN B23-002, EN 771-1:2006 и допускается в пределах 5% от общего количества.
Претензии по бою, механическим повреждениям при перевозке и отклонениям в объеме менее 5% Покупателем не выставляются, а Продавцом не рассматриваются, в объеме более 5% возмещаются Продавцом за свой счет.
Претензии Покупателя к Продавцу по количеству, ассортименту и явным дефектам качества переданного товара принимаются Продавцом только в момент передачи товара. Замена поврежденного Товара в количестве сверх нормы осуществляется в течение 30 рабочих дней, в связи с чем рекомендуем осуществлять заказ с запасом.
При покупке искусственного камня следует помнить, что указанная на упаковке материала монтажная площадь рассчитана производителем исходя из номинальных размеров изделий и рекомендованного шва, указанных в прайс-листе. Реальная монтажная площадь может отличаться от расчетной при изменении размеров шва.
Покупатель ознакомлен и согласен с тем, что цвета и поверхности образцов Товара (или изображения Товара на сайте в интернете и в рекламных проспектах) могут незначительно отличаться от поставленного Товара и что при поставке товаров из натуральной глины с применением обжига, возможно незначительное отклонение оттенка цвета поверхности между кирпичами/плитками как в рамках одной партии товаров, так и в разных партиях изготовления, а также несоответствие предоставленным ранее образцам товара.
При перевозке керамической и цементно-песчаной черепицы возможны механические повреждения. Бой в размере 1% общего количества цельной черепицы считается допустимой нормой и замене не подлежит. Претензии по бою перевозке и отклонениям в объеме менее 1% Покупателем не выставляются, а Продавцом не рассматриваются, в объеме более 1% возмещаются Продавцом за свой счет. Претензии по бою черепицы принимаются только в момент передачи черепицы с обязательным указанием количества поврежденных черепиц в отгрузочных документах. Замена поврежденного товара в количестве сверх нормы осуществляется в течение 40 рабочих дней, в связи с чем рекомендуем осуществлять заказ с запасом.
Покупатель ознакомлен и согласен с тем, что цвета и поверхности образцов Товара (или изображения Товара на сайте в интернете и в рекламных проспектах) могут незначительно отличаться от поставленного Товара и что возможно незначительное отклонение оттенка цвета поверхности между черепицей как в рамках одной партии товаров, так и в разных партиях изготовления, а также несоответствие предоставленным ранее образцам товара.
Покупатель ознакомлен и согласен с тем, что цвета и поверхности образцов Товара (или изображения Товара на сайте в интернете и в рекламных проспектах) могут незначительно отличаться от поставленного Товара и что возможно незначительное отклонение оттенка цвета поверхности между черепицей как в рамках одной партии товаров, так и в разных партиях изготовления, а также несоответствие предоставленным ранее образцам товара.
В системах штукатурных фасадов Ceresit возможно использование только тех материалов, которые рекомендованы к использованию производителем и описаны в стандарте организации СТО 58239148-001-2006.
Покупатель ознакомлен и согласен с тем, что фактура и цвет декоративного покрытия (или изображения Товара на сайте в интернете и в рекламных проспектах) могут незначительно отличаться от поставленного Товара и что возможно незначительное отклонение оттенка декоративного покрытия как в рамках одной партии товаров, так и в разных партиях изготовления, а также несоответствие предоставленным ранее образцам товара.
Количество Товара определяет Покупатель или его строитель. Состав и количество товара согласованно с покупателем. Претензии Покупателя к Продавцу по количеству, ассортименту и явным дефектам качества переданного товара принимаются Продавцом только в момент передачи товара.
Возврат складского товара, относящегося к группе "Строительные смеси и химия", возможен в течение 14 календарных со дня отгрузки товара.
Покупатель ознакомлен и согласен с тем, что фактура и цвет декоративного покрытия (или изображения Товара на сайте в интернете и в рекламных проспектах) могут незначительно отличаться от поставленного Товара и что возможно незначительное отклонение оттенка декоративного покрытия как в рамках одной партии товаров, так и в разных партиях изготовления, а также несоответствие предоставленным ранее образцам товара.
Количество Товара определяет Покупатель или его строитель. Состав и количество товара согласованно с покупателем. Претензии Покупателя к Продавцу по количеству, ассортименту и явным дефектам качества переданного товара принимаются Продавцом только в момент передачи товара.
Возврат складского товара, относящегося к группе "Строительные смеси и химия", возможен в течение 14 календарных со дня отгрузки товара.
Хранить только в фирменных коробках производителя и только в условиях, препятствующих попаданию влаги и прямых солнечных лучей. Хранить только в крытых, оборудованных вентиляцией помещениях, при температуре от -35°С до +50°С и относительной влажности воздуха 50-60%.
При длительном хранении (свыше 10 дней) необходимо использовать паллеты или стеллажи, при этом высота складирования коробок не должна превышать 1м (7 коробок). Запрещается хранить пластиковый водосток:
Без упаковки производителя;
Под прямыми солнечными лучами;
Вблизи отопительных приборов (на расстоянии менее 1 м).
При длительном хранении (свыше 10 дней) необходимо использовать паллеты или стеллажи, при этом высота складирования коробок не должна превышать 1м (7 коробок). Запрещается хранить пластиковый водосток:
Без упаковки производителя;
Под прямыми солнечными лучами;
Вблизи отопительных приборов (на расстоянии менее 1 м).
Строительство дома закончилось, а материалы остались? Мы примем назад материалы в товарном виде и вернем за них деньги:
- с пометкой «склад» в течение 100 календарных дней с момента отгрузки.
- с пометкой «заказ» в течение 14 календарных дней с момента отгрузки.
Обратите внимание, мы не принимаем обратно следующие материалы:
- Товары с пометкой «заказ» в счете спустя 14 календарных дней после отгрузки.
- Товары с пометкой «индив. заказ» и «уценка/некондиция» в счете.
- Строительные смеси спустя 14 календарных дней после отгрузки.
Материалы вы можете вернуть на любой удобный для вас склад. Для осуществления возврата возьмите с собой:
- Оригинал кассового чека
- Документ, удостоверяющий личность
- с пометкой «склад» в течение 100 календарных дней с момента отгрузки.
- с пометкой «заказ» в течение 14 календарных дней с момента отгрузки.
Обратите внимание, мы не принимаем обратно следующие материалы:
- Товары с пометкой «заказ» в счете спустя 14 календарных дней после отгрузки.
- Товары с пометкой «индив. заказ» и «уценка/некондиция» в счете.
- Строительные смеси спустя 14 календарных дней после отгрузки.
Материалы вы можете вернуть на любой удобный для вас склад. Для осуществления возврата возьмите с собой:
- Оригинал кассового чека
- Документ, удостоверяющий личность
Ответы на частые вопросы
Вы оформили и оплатили заказ с доставкой, а потом решили отказаться от покупки? Мы вернем вам стоимость материалов и доставки, если машина еще не выехала на объект.
Если машина уже в пути, мы вернем стоимость материалов за вычетом стоимости доставки.
Для возврата материалов вы можете отдельно заказать машину или же вернуть его в момент получения нового заказа - подробности уточняйте у менеджера.
Если машина уже в пути, мы вернем стоимость материалов за вычетом стоимости доставки.
Для возврата материалов вы можете отдельно заказать машину или же вернуть его в момент получения нового заказа - подробности уточняйте у менеджера.
Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты.
Если вы оплачивали заказ на сайте или в кассе банковской картой и решили отказаться от покупки - напишите заявление на возврат денежных средств в ближайшем к вам офисе. Для заказов, оплаченных на сайте, мы также принимаем скан заявления на возврат денежных средств - подробности уточняйте у менеджера.
Если вы оплачивали заказ через Сбербанк Онлайн, к заявлению о возврате денежных средств необходимо приложить чек.
Срок зачисления денег зависит от банка, обычно он составляет от 1 до 4 дней. Если по каким-то причинам через 4 дня вам не были зачислены средства, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Если вы оплачивали заказ на сайте или в кассе банковской картой и решили отказаться от покупки - напишите заявление на возврат денежных средств в ближайшем к вам офисе. Для заказов, оплаченных на сайте, мы также принимаем скан заявления на возврат денежных средств - подробности уточняйте у менеджера.
Если вы оплачивали заказ через Сбербанк Онлайн, к заявлению о возврате денежных средств необходимо приложить чек.
Срок зачисления денег зависит от банка, обычно он составляет от 1 до 4 дней. Если по каким-то причинам через 4 дня вам не были зачислены средства, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Если вы оплачивали заказ по безналичному расчету и решили отказаться от покупки - напишите заявление на возврат денежных средств в ближайшем к вам офисе.
Перечисление денег осуществляется по оригиналу заявления и на тот же расчетный счет. Срок зачисления денег зависит исключительно от банка.
Перечисление денег осуществляется по оригиналу заявления и на тот же расчетный счет. Срок зачисления денег зависит исключительно от банка.
Если вы оплачивали заказ наличными в кассе или при доставке, вам необходимо приехать в любой удобный для вас офис с документом, удостоверяющим личность и оригиналом чека. Если сумма возврата больше 50 тыс. рублей, пожалуйста, перед поездкой к нам свяжитесь со своим менеджером.